Гарантийные условия

Гарантийный срок - 30 дней с момента покупки.

В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае окончания гарантийного срока (30 дней), обращения по поводу недостатков не рассматриваются. Гарантийный срок эксплуатации обуви считается со дня продажи или с начала сезона:

  • Зимний сезон – с 15 ноября по 15 марта;
  • Летний сезон – с 15 мая по 15 сентября;
  • Весенне-осенний – с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

Срок службы равен гарантийному сроку – 30 дней.
В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно р.1 ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которой должна соответствовать обувь.

  • ДСТУ 2157 «Обувь. Термины и определения»;
  • ДСТУ 2158 «Обувь. Дефекты. Термины и определения»;
  • ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная.ТУ»;
  • ГОСТ 19116:2007 «Обувь модельная.ТУ»;
  • ГОСТ 26165:2009 «Обувь детская.ТУ»;
  • ДСТУ 2063 «Обувь для активного отдыха.ТУ»;
  • ГОСТ 1135:2007 «Обувь домашняя, дорожняя.ТУ»

Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь:

  • Изношенная;
  • с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.);
  • деформированная в результате неправильного ношения, сушки;
  • поврежденная вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;
  • отремонтированное покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, крепления металлических носков, профилактика подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов).


На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, застежки, пряжки, декоративные изделия, украшения, фурнитуру и т.д.) гарантия не распространяется.

Приобретая товары в нашем магазине, вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками.

Рекомендации по эксплуатации обуви

Как правильно подобрать обувь

  • Уделяйте особое внимание правильному выбору необходимого размера и полноты;
  • стопа в обуви не должна быть сжата;
  • в случае несоответствия размера обуви могут возникнуть следующие проблемы: с одной стороны, неправильный выбор ставит под угрозу здоровье ног, а с другой – это может причинить деформацию обуви, что может привести к разрыву швов, появлению трещин и заломов;
  • неправильно подобранная по размеру или по полноте обувь не является причиной по обращению с претензией;
  • при выборе обратите внимание на предназначение обуви (рабочая, для отдыха, модельная, повседневная, спортивная);
  • сначала носите обувь недолго, чтоб она могла приспособиться к форме ноги;
  • обратите внимание, что модельная обувь предназначается для краткосрочного ношения, а спортивная – для занятия спортом.

Порядок эксплуатации обуви

  • После каждого использования приводите обувь в порядок;
  • ежедневно очищайте обувь от пыли и грязи, просушивайте ее при комнатной температуре без использования нагревательных и отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви;
  • обувь не следует мыть и сильно тереть, так как она потеряет свой первоначальный вид;
  • обувь запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать отбеливатель;
  • обувайте обувь, используя рожки для обуви – это поможет предотвратить разрыв шва и сохранит форму обуви;
  • не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления;
  • не снимайте обувь, наступая на задник – это предотвратит отрывание подошвы;
  • аккуратно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви;
  • не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, кожаной обтяжкой каблука, с верхом из текстильных материалов, замши или велюра, а также обувь прошивного метода крепления в дождевую погоду;
  • промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией;
  • гарантия водонепроницаемости предоставляется только на резиновую обувь и обувь с использованием водоотталкивающих мембран;
  • не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебенке, это может повредить обувь, или стать причиной травмы ноги. Модельная обувь предназначена для ношения при условии ровной и твердой поверхности;
  • эксплуатация обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхности солей и прочих химикатов, которые используются коммунальными службами для скорейшего очищения и таяния снега. Пятна на обуви, которые возникают при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий к производителю.

Гарантия качества на товар предоставляется на протяжении его срока службы, установленного законодательством Украины и нормативно-технической документации, при соблюдении вышеперечисленных правил к эксплуатации.

Наверх