Обмен и возврат

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам ЗУ «О защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • - товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • - сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался, и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае продавец производит обмен товара.

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

По вопросам возврата и обмена товара звоните нам по тел.: 0800 20 00 18 (с любого оператора бесплатно).
+74993502791 (Россия), +77172695821 (Казахстан) ежедневно с 10:00 до 19:00. Условия обмена или возврата товара указаны выше.

Наверх